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敬業集團實力斬獲中國金鑰匙三項大獎!

作者: 來源: 發布于:2020/10/28 9:08:19 點擊量:

  10月23日-26日,由中國金鑰匙主辦以“更高,更快,更強——金鑰匙奧運崇禮再出發”為主題的2020中國金鑰匙二十五周年品牌服務北方年會在張家口崇禮隆重召開!敬業集團副總經理、敬業酒店管理集團總經理張素英,敬業酒店管理集團監事長楊文彥,敬業酒店總經理史進忠,野生原度假村總經理樊文軍,敬業賓館總經理王彥召,河北鍶泉涌飲用天然水有限公司總經理劉振堂,黃金寨景區副總經理劉增華攜敬業團隊共15人參加此次盛會。

“做好產品是最好的為客戶服務”是敬業集團李趕坡董事長提出的服務客戶理念。“先利人,后利己,用心極致,滿意加驚喜”是金鑰匙的服務理念。金鑰匙代表的是極致、最能打動人心的服務,這與敬業集團價值觀高度相符,提供極致服務也是敬業集團一直致力于追求的目標。所以,敬業集團選擇了金鑰匙。

敬業酒店在8月份承辦“中國服務,敬業論壇”時,敬業集團李趕坡董事長與中國金鑰匙主席孫東進行了深入交流,深刻的感受到敬業理念、敬業精神與敬業品質與金鑰匙不謀而合,為雙方合作奠定了堅實的基礎。為進一步提升敬業服務,在李趕坡董事長的大力支持下,敬業酒店管理集團河北野生原度假村、敬業賓館、敬業酒店,敬業房地產公司西城華府物業公司、黃金寨景區均已正式加入金鑰匙國際聯盟成員單位,同時成功簽訂了鍶泉涌公司“致活”高端品牌水產品的戰略合作,拉開了與金鑰匙從酒店到物業、到景區的全面合作序幕。

會上敬業集團副總張素英作為敬業集團代表與金鑰匙國際聯盟簽訂“中國服務敬業論壇”永久會址的戰略合作協議并發言。

張素英副總經理對敬業集團及敬業酒店管理集團進行了詳細介紹,表示與金鑰匙合作后酒店員工服務意識、客戶評價、服務標準都有了很大的改進和提升,從組建實施團隊、成立5C貫標先鋒隊,建立有效激勵措施,為貫標落地保駕護航,在服務品質提升方面可謂是收獲滿滿。未來將以金鑰匙5C標準為依據,全面提升內部品質。

敬業酒店管理集團張素英、楊文彥、閆永麗成為金鑰匙總經理會員,谷成龍、梁志猛、高菊、王旭康、李艷青成為金鑰匙會員。敬業集團及敬業酒店管理集團同時榮獲以下獎項:敬業集團董事長李趕坡榮獲“金鑰匙敬業服務獎”;敬業酒店管理集團榮獲“金鑰匙服務貢獻獎”;河北敬業酒店、敬業賓館、野生原度假村榮獲“中國服務示范企業”

金鑰匙給我們的榮譽,既是權威組織及行業同仁對敬業酒店管理集團及旗下酒店的認可,更是對其進步的期待。

  未來,在金鑰匙國際聯盟大力支持下,敬業將快速提升專業服務水平,加快落實敬業金鑰匙標桿酒店的打造,樹立行業標桿,將敬業酒店、景區、物業品牌做強做大,攜手共進,實現合作共贏,為提升中國服務做出應有的貢獻!


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